Rujukan Laman

Data Anda Dilindungi di um8

Di um8, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Peribadi DilindungiTransaksi Touch 'n Go & GrabPay SelamatHak Akses Data AndaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
um8 Data Anda Dilindungi di um8
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data yang kami pegang, atau hendak membuat aduan, pasukan privasi kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami menyasarkan untuk membalas semua permintaan berkaitan data dalam tempoh tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan akses data, pembetulan maklumat atau aduan privasi anda melalui e-mel rasmi kami. Respons lazimnya dalam tempoh tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi di Malaysia.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan privasi segera. Agen kami boleh mengesahkan identiti anda dan merujuk permintaan data yang lebih kompleks kepada pasukan privasi khusus kami dengan segera.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta eksport data, pemadaman rekod atau kemaskini maklumat peribadi. Proses ini disahkan melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda sahaja.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Anda Setiap Hari

Perlindungan data bukan sekadar dokumen — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform. Setiap lapisan, daripada log masuk akaun hingga pemprosesan pembayaran, direka untuk mengurangkan pendedahan data anda kepada risiko…

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Semua maklumat yang bergerak antara peranti anda dan pelayan um8 dilindungi menggunakan enkripsi TLS. Ini termasuk butiran log masuk, rekod transaksi dan sebarang komunikasi dengan pasukan sokongan kami.

Kuki dan Penjejakan Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun um8. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman keselamatan akaun — ia menambah lapisan perlindungan pada proses log masuk anda selain kata laluan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia selama tempoh yang ditetapkan sebelum dihapuskan secara selamat.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay hanya untuk melengkapkan transaksi anda. Tiada data peribadi dikongsi dengan pengiklan atau broker data luar tanpa kebenaran nyata anda.

Hak Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana data yang tidak tepat atau memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami. Permintaan ini diproses melalui borang dalam akaun atau e-mel kepada pasukan privasi kami.

Soalan Kerap Tentang Privasi di um8

Kami himpunkan jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung melalui mana-mana saluran yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan rekod transaksi anda. Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses oleh pemproses berkenaan dan kami tidak menyimpan kelayakan penuh anda.

Ya, anda boleh meminta eksport data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang dalam akaun atau dengan menghubungi e-mel privasi kami. Kami akan menyediakannya dalam tempoh tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang terlibat dalam transaksi anda, seperti Touch 'n Go dan GrabPay. Tiada perkongsian data berlaku dengan pengiklan atau pihak ketiga lain tanpa kebenaran anda.

Kami menggunakan enkripsi TLS untuk semua komunikasi, pengesahan dua faktor pilihan untuk log masuk, dan pemantauan aktiviti akaun yang luar biasa. Pasukan keselamatan kami menyemak rekod akses secara berkala untuk mengesan sebarang anomali.

Rekod tertentu seperti sejarah transaksi dikekalkan mengikut keperluan undang-undang dan peraturan kewangan Malaysia bagi tempoh yang ditetapkan. Selepas itu, data dihapuskan secara selamat menggunakan prosedur pemadaman yang tidak boleh dipulihkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda; fungsi akaun teras tidak akan terjejas oleh pelarasan ini.

Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Sertakan nombor akaun anda dan butiran perubahan yang diperlukan; kami akan mengesahkan identiti anda sebelum sebarang perubahan dibuat.

Halaman Berkaitan

Mandala Tentang Kami um8 Login um8 App